Última atualização: 01/10/2025

Esta Política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

1. Informações Coletadas

Coletamos:

• Dados cadastrais (nome, CPF, endereço, e-mail, telefone);
• Documentos para verificação de identidade;
• Dados financeiros e transacionais;
• Endereços de carteira digital;
• Informações de uso da plataforma.

2. Uso das Informações

Utilizamos seus dados para:

• Criar e gerenciar sua conta digital;
• Processar transações financeiras;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Monitorar e prevenir fraudes;
• Enviar comunicações importantes sobre produtos e serviços.

3. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar dados com, nos termos da lei:

• Parceiros financeiros (ex.: Banco liquidante Asaas);
• Autoridades reguladoras (Banco Central, COAF, Receita Federal);
• Provedores de tecnologia para operação da plataforma;

Somente quando necessário e dentro da lei, garantindo a segurança dos dados conforme Art. 795 do Decreto nº 6.759.

4. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em ambientes seguros, com criptografia e controles de acesso restritos.

5. Direitos do Titular, conforme Art. 43 da Lei nº 8.078/1990

Você pode:

• Solicitar acesso aos seus dados;
• Corrigir informações incorretas;
• Solicitar exclusão de dados, respeitadas obrigações legais, como as informações exigidas pelo Banco Central.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário e analisar o uso da plataforma.

7. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, entre em contato pelo e-mail: privacidade@up365bank.com.br